|
Kjøpsbetingelser Edu-Nor AS
Betale direkte med kort eller få faktura tilsendt
Private kunder betaler med kort direkte i kassa i nettbutikken.
Kommuner, skoler, barnehager, SFO og andre institusjoner krysser av for ”Faktura” og fyller ut nødvendig informasjon. Faktura sendes ut samtidlig med vareutsending. Vanligvis er betalingsfristen standard 10 dager, 30 dager for Oslo Kommune.
Leveringstid
Vi beregner vanligvis 1-3 virkedager fra bestilling til utsendelse. Postens framsendingstid kommer i tillegg. I julestrida, fra midten av november fram til jul, beregner vi 1-5 dager pluss postens framsendingstid.
For større bestillinger fra skoler, barnehager osv, kan pakking og utsendelse ta noe lengre tid, opp til 10 virkedager.
Frakt- og ekspedisjon (F&E)
For privatkunder:
Når du har kommet til kassa i nettbutikken, får du opp prisene på det du har i ”handlekurven” og samlet pris. Du vil også få beskjed om hva fraktutgiftene på det du har i handlekurven vil bli.
Frakt & Ekspedisjonskostnadene for privatkunder beregnes slik:
Har handlet for under 200 kr inkl. mva: F&E = 80 kr inkl mva
Har handlet for mellom 200 kr – 399 kr inkl. mva: F&E = 120 kr inkl. mva
Har handlet for mellom 400 kr – 799 kr inkl. mva: F&E = 160 kr inkl. mva
Har handlet for mellom 800 kr – 1999 kr inkl. mva: F&E = 220 kr inkl. mva
Har handlet for mellom 2000 kr – 4999 kr inkl. mva: F&E = 300 kr inkl. mva
Har handlet for over 5000 kr inkl. mva: F&E = FRI FRAKT!
Frakt & Ekspedisjonskostnadene for skoler/Bhg/SFO og institusjoner beregnes slik:
Frakt med Posten - Servicepakke 3, kommer i tillegg til prisen, hvis ikke annet er avtalt.
Angrerett – retur
Ved netthandel har du en lovfestet angrerett på 14 dager. Velger du å benytte deg av angreretten, må du gi oss melding innen fristen. Du får refundert varens pris og fraktkostnader, men må selv dekke returporto.
Skulle varen være skadet eller på annen måte mangelfull, må du gi oss beskjed innen 14 dager. Du vil da få ny vare fritt tilsendt. Retur av evt. skadet vare betaler vi.
Behandling av personopplysninger
For å kunne behandle din bestilling, trenger vi en del opplysninger om deg, som adresse / evt leveringsadresse, emailadresse, telefonnummer og fødselsdato (ikke personnummer). Fødselsdato trenger vi for å sikre at du er over 18 år og har lov til å handle på nettet.
Vi kan forsikre deg om at de personlige opplysningene vil bli behandlet konfidensielt og aldri vil overleveres til utenforstående/tredjepart. Vi beholder opplysningene i vårt kunderegister, for oppfølging og evt. nye bestillinger senere.
NB: Vi i Edu-Nor AS har ikke tilgang på noen opplysninger som har med nettbetalingen å gjøre! Dette er det betalingsselskapet som tar seg av på en trygg måte!
Handleprosessen
1. Velg produkter ved å trykke på ”Legg i handlekurv”. Vil du ha flere av samme produkt, trykker du flere ganger på dette produktet. På høyre side kan du se hva du har i handlekurven. Du kan evt. fjerne et produkt igjen ved å trykke på den lille røde knappen ved siden av det enkelte produktet i handlekurven din.
2. Når du har handlet ferdig, trykker du på ”Gå til kassa”
3. Fyll ut opplysningene
4. Trykk SEND
5. Bestillingen sendes til oss, og du får ordrebekreftelse. Betalingsbehandlingen med VISA eller Mastercard tar betalingsselskapet seg av på en trygg måte.
6. Skulle vi være utsolgt på noe av det du har bestilt, vil du få beskjed om det og spørsmål om du vil motta en email når varen kommer inn igjen, etter 1-4 uker.
Politianmeldelse ved bedrageri
Eventuelle bestillinger i annens navn, forsøk på svindel, osv, vil bli politianmeldt.
|